Catena Iuliu Maniu, Deva

Buna ziua, Azi- 05 02 2010, am intrat in Farmacia Catena situata pe bdul Iuliu Maniu din Deva in jurul orei 14.Inca de la intrare am avut o obiectie vis a vis de comportamentul salariatelor care stateau ciorchine in usa incat tu ca si client nu mai aveai acces pentru ca erau interesate de returnarea unor produse primite prin FunCurier si domnul de la aceasta companie le dadea sfaturi inclusiv sefei de unitate.Cei citava clienti stateau cuminti in fata ghiseelor asteptind sa se termine sedinta de marketing personal in timpul programului pentru care sunt platite. Când mi-a venit in sfarsit rândul, in fata am avut o doamna asistenta mai corpolenta dar plina de ifose si calduri ,s-a repezit la usa de la intrare ptr ca ii era prea cald si mirosul nu era tocmai cel preferat -intrase intre timp un om al strazii in farmacie- apoi mi-a aruncat cardul meu personal de catena unei colege care avea o clienta fara card-tin sa subliniez ca nu am fost intrebata daca accept sa imprumut cardul meu unei alte persoane , din prea mult zel acesta a aterizat pe podeaua care colcaia de virusi- ma indoiesc de igienizarea acesteia in aceasta perioada plina de viroze- m-a preluat ca pe un invatacel pe un ton mai mult decat autoritar si am fost oarecum admonestata pentru ca am refuzat sa-mi fie eliberata reteta pe 2 luni eu optând pentru o luna- nu suma care era modica m-a facut sa iau aceasta decizie ci alte motive personale...Stiu ca sistemul informatic se blocheaza mai mereu dar acest lucru se intimpla si in alte farmacii si modul de adresare si explicatiile care ne sunt date noua ca si clienti se fac pe un ton profesional , echidistant, dar civilizat in asa fel incat sa nu te simti ca deranjezi prin prezenta si solicitarea ta.Am plecat din farmacie fara sa beneficiez de serviciile doamnei pe care se pare ca o deranjasem . Poate nu ar strica sa se discute cu salariatele acestei farmacii inclusiv cu sefa de farmacie referitor la modul de comportare vis a vis de clienti pentru ca datorita acestor clienti ele au un loc de munca si o paine pe masa. De acum inainte am sa evit aceasta farmacie si voi informa despre modul de comportare a salariatelor si pe cei cu care sunt in contact.Imi pare rau ca va aduc la cunostiinta un astfel de eveniment neplacut. Un client nemultumit !